Жильцам этого дома можно просто «обзавидоваться»!

Новокузнецкую жилищно-коммунальную жизнь нельзя назвать спокойной и благополучной. Однако подобную же безрадостную картину можно наблюдать практически во всех городах и весях нашей необъятной России. Увы, жилищно-коммунальное хозяйство по-прежнему остается чересчур лакомым кусочком для мошенников и бездельников всех мастей. Именно поэтому появление на данном рынке,  очень важном для нашего собственного спокойствия и благополучия, нового – сильного, а главное, честного – игрока вызывает одни лишь приятные эмоции и даже некоторое… удивление, впрочем, смешанное с приличной толикой недоверия. Уж слишком часто нас обманывали и… обкрадывали.

Но все-таки такова человеческая природа, что нам хочется верить в хороших людей и честные и профессиональные управляющие компании, способные решить самые острые проблемы, накопившиеся за много лет в наших жилых домах, которые, казалось, кто уже только не брался обслуживать! Сегодня для многих новокузнечан такой компанией стало Общество с ограниченной ответственностью  «УК „ЖКХ города Новокузнецка“. Пока работает только в Центральном и Куйбышевском районах – так сказать, набирается опыта и наращивает обороты.

Однако добрыми слухами о профессиональной и оперативной деятельности этой управляющей компании уже полнится весь город! Кто-то не верит, что такое вообще бывает, но, встретившись с жильцами реальных домов, где постоянно ведутся реальные работы, и, походив по этим самым домам, спешат сами оформлять договоры с «ЖКХ города Новокузнецка», не желая больше жить с текущей крышей, затопленными подъездами, сломанными лавочками и другими «прелестями» нашей обычной жилищно-коммунальной жизни…

Говорят, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. А если уж услышать, то только то, что можно назвать сведениями из первых рук! Вот за такими сведениями мы и отправились по адресу: ул. Вокзальная, 111, где и встретились со старшей этого дома  Мунирой Стариковой, много лет безуспешно пытавшейся бороться с его плачевным состоянием, в котором, кстати, находится большинство требующих ремонта представителей жилого фонда нашего города. Итак, рассказывает новокузнечанка:

– У нашего дома были очень серьезные проблемы – подвал и крыша требовали не просто ремонта, а срочной аварийной помощи! Квартиры на пятом этаже постоянно заливало. Запорная арматура нигде не работала – в нее просто были вбиты деревяшки. Если у кого-то что-то  чинили, то сантехники, вызванные за личные деньги жильцов, были вынуждены отключать от тепла или воды весь дом. Я уже не говорю о внешнем состоянии наших подъездов и двора!

Но каждый раз, когда я обращалась за помощью к работникам тогдашней нашей обслуживающей компании, на чьем «балансе» мы находились почти год, мне всегда отвечали одно и то же: «У вас на счету нет средств». А где они, спрашивается? На что истрачены? Ответа на эти вопросы я так и не смогла добиться… и хоть какого-то ремонта тоже! Время шло, ничего не менялось в лучшую сторону. И тогда мы поняли, что нужно срочно искать нормальную управляющую компанию, а то новую зиму в нашем аварийном доме мы просто не переживем.

Весь июнь я наводила справки, ездила по офисам, встречалась с работниками различных УК, суливших нам золотые горы. На деле же видела совсем другое. Представьте, например, офис размером с… кухню, где никогда никого не застанешь… Сразу закрадывалась мысль, что это очередная организация, которая будет только выманивать наши деньги, а никакой работы от нее не дождешься. А нам была нужна такая компания, которая смогла бы «вытащить» наш дом из того ужасного состояния, в котором он находился! А без уставного капитала, который бы был в порядке, с такой задачей просто невозможно справиться.

К тому же к этому времени я уже поняла, что лучше всего заключать договор с УК, которая возьмет на себя полную ответственность, то есть прямое управление жилым домом со всеми ремонтами, капитальным и текущим, нормальным обслуживанием и содержанием. А так как всех денег, которые для этого необходимы, жильцам вот так сразу не собрать, то надо налаживать со своей управляющей компанией по-настоящему партнерские отношения и договариваться о том, какие работы для нас важнее сделать в первую очередь.

И вот 1 июля нынешнего года мы перешли в управление ООО «УК „ЖКХ города Новокузнецка“. И не ошиблись! Более того – реальность превзошла все наши самые, как мне казалось, смелые ожидания. Буквально за два-три месяца дом, в котором мы живем, был полностью подготовлен к зиме. И произошло это даже раньше составленного и согласованного обеими сторонами графика! А когда нам дали тепло, то, представьте, всё прошло благополучно, и не случилось никакой аварийной ситуации. Такое разве бывает? А еще теперь у нас отремонтированная крыша и сухие подвалы, которые я даже с удовольствием показываю старшим других домов, тоже думающим сменить свою не выполняющую никаких работ УК. Мне понравилось выражение одной женщины, которая после такой вот «экскурсии» потихоньку мне сказала: «Да вам просто обзавидоваться можно»!

Работники управляющей компании «ЖКХ города Новокузнецка» с самого начала отнеслись ко всем нашим проблемам с пониманием. Средств, собранных с квартплат, хватило только на материалы, однако наша УК сделала все необходимые работы авансом! Владимир Сергеевич, директор, так сразу и заявил – мол, мы пришли не обманывать вас и на этом наживаться, а работать честно, потому что это… прибыльнее. И ремонт, который нам сделали в счет будущего, для нацеленной на долгосрочную работу УК – это норма. Ведь гораздо проще и легче обслуживать отремонтированный дом, чем бесконечно латать дыры в аварийном!

А самое главное – я лично убедилась в честности и «прозрачности» этой компании. Каждый раз, когда у нас появлялся какой-нибудь вопрос, я напрямую звонила директору или его заместителю, и они от меня никогда не «прятались», как это делало руководство нашей бывшей обслуживающей организации, а именно так, не секрет, поступают и многие другие УК! Причем стоит только подать по телефону заявку, как к ее исполнению тут же приступают настоящие профессионалы – у «ЖКХ города Новокузнецка» очень опытные специалисты во всех строительных областях, собственная (круглосуточная!) диспетчерско-аварийная служба, свои мусоровозы и производственные цеха, где делают, к примеру, скамейки и ограждения, и многое другое.

Нашей компании просто нет нужды обращаться к посредникам и подрядчикам – здесь всё умеют делать сами. Наверное, поэтому все предоставленные мне сметы – это

реальные, честные и справедливые документы. Без переплат и обмана! Вот такой пример – бывшая управляющая компания как-то  раз после слезных жалоб и многомесячных хождений «на поклон», поставила нам в подвал железную дверь… за 10 тысяч рублей. А «ЖКХ города Новокузнецка» практически сразу сделало нам три таких двери – всего за 19 тысяч рублей! И так во всём. Наша УК постоянно пытается сэкономить деньги жильцов, так что часто бывает, что заявленные в сметах суммы существенно уменьшаются в процессе работ – уже в актах их сдачи и приемки, которые я, как старшая дома, тоже всегда подписываю. А ведь, известно, что обычно всё происходит с точностью до наоборот.

Да, мы оказались самыми «смелыми», и чуть ли не первыми заключили договор с ООО «УК „ЖКХ города Новокузнецка“. Сейчас в управлении этой компании находятся дома в нескольких  районах города, со старшими которых я часто встречаюсь. И вот, что я вам скажу – и к первым домам, и к тем, кто только недавно подписал договор с нашей УК, отношение одинаково честное, доброе и профессиональное, а все многолетние проблемы, с которыми так и не смогли справиться наши бывшие обслуживающие организации, решаются в кратчайший срок и самым экономным образом! Так что всем, кто приходит посмотреть на наш дом, я советую обращаться именно в эту компанию.

Записала Инна Ким